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    商洛收费站开展服务品牌满意度问卷调查

    商州北管理所 (作者:张弛)   时间:2019-10-21  点击:90次

    为进一步增强窗口服务意识,积极打造“丹水鹤”服务品牌形象,近期,商洛收费站开展服务满意度问卷调查,广泛征求司乘意见和建议。

    本次问卷调查内容涵盖便民服务、服务效率、服务规范、站容站貌、ETC内容及品牌认知等,让司乘全方位的指出收费服务工作存在的问题和不足。调查问卷共发放30余份,收集合理化意见3条,满意度98%以上。在下一步工作中,商洛收费站将针对反馈问题进行讨论,认真梳理分析,及时进行整改,确保提供高效、优质的服务。

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